Conditions de réservation

Les présentes conditions de réservation ont pour objet de définir les modalités de location de Grange & Lodge, maison avec spa privatif située au 67 rue des Marronniers, 88150 Chavelot, France.

En effectuant une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions.

1. Champ d’application

Grange & Lodge est proposée en location meublée de courte durée pour des séjours de tourisme et de détente.

Les présentes conditions s’appliquent à toute réservation effectuée :

  • via le site internet officiel de Grange & Lodge au moyen du module de réservation (géré par la solution Smoobu),
  • et/ou via des plateformes partenaires (notamment Airbnb, Booking.com, etc.).

En cas de divergence entre les présentes conditions et celles affichées sur la plateforme utilisée, les conditions affichées au moment de la réservation sur ladite plateforme prévalent.

2. Modalités de réservation

La réservation peut être effectuée :

  • en ligne via le module de réservation intégré au site,
  • ou directement sur les plateformes partenaires (Airbnb, Booking.com, etc.).

La réservation devient ferme uniquement lorsque :

  1. le client a validé sa demande de séjour,
  2. les conditions de paiement indiquées dans le module ou sur la plateforme ont été respectées,
  3. et le client a reçu une confirmation de réservation (par e-mail ou via la plateforme).

Grange & Lodge se réserve le droit de refuser une réservation en cas d’informations incomplètes, de litige existant avec le client ou de non-respect des présentes conditions.

3. Prix et taxes

Les tarifs sont indiqués en euros (€).

Les prix affichés sur le site peuvent être mentionnés « à partir de » et sont donnés à titre indicatif.

Le prix exact applicable à un séjour (par nuit, frais éventuels, taxe de séjour, etc.) est celui indiqué au moment de la réservation dans le module Smoobu ou sur la plateforme partenaire utilisée. Ce sont ces tarifs qui font foi.

Le client est invité à vérifier attentivement :

  • le prix total du séjour,
  • les frais additionnels éventuels (ménage, taxe de séjour, etc.),
  • et les conditions de paiement avant de valider sa réservation.

4. Paiement et dépôt de garantie

Les modalités de paiement (acompte, solde, échéances, moyens de paiement acceptés, éventuel dépôt de garantie) sont précisées :

  • dans le module de réservation au moment de la réservation,
  • ou sur la plateforme partenaire utilisée (Airbnb, Booking.com, etc.).

Si un dépôt de garantie est demandé, son montant ainsi que ses conditions de prélèvement, de blocage et de restitution sont indiqués lors de la réservation.

En cas de dégradation constatée, de non-respect des lieux ou des présentes conditions, tout ou partie du dépôt de garantie pourra être retenu conformément aux modalités prévues.

5. Annulation et modification

Les conditions d’annulation et de modification (délais, frais, remboursement total ou partiel, non-présentation, etc.) sont définies par :

  • la politique d’annulation choisie dans le module de réservation,
  • ou la politique d’annulation de la plateforme utilisée (Airbnb, Booking.com, etc.).

Ces conditions sont clairement indiquées avant la validation de la réservation.

Le client est invité à les lire attentivement.

En cas d’annulation ou de modification, les conditions précisées dans la confirmation de réservation et/ou sur la plateforme utilisée prévalent.

6. Capacité et composition du groupe

Grange & Lodge est conçue principalement pour 2 personnes (séjour à deux).

  • Un lit bébé peut être mis à disposition sur demande, sous réserve de disponibilité.
  • Un couchage pour un enfant peut être possible sur le canapé convertible, après accord préalable.

Pour des raisons de sécurité et de confort :

  • le nombre de personnes présentes dans le logement ne peut pas excéder la capacité indiquée lors de la réservation,
  • toute organisation de fête ou d’événement bruyant est strictement interdite.

Le client s’engage à déclarer le nombre exact de personnes séjournant dans le logement.

7. Arrivée et départ

Les horaires d’arrivée et de départ sont communiqués :

  • dans la confirmation de réservation,
  • et/ou dans les messages envoyés avant le séjour (par Smoobu, Airbnb, Booking.com, etc.).

Le client s’engage à respecter ces horaires ou, en cas de besoin, à prévenir les propriétaires dans les meilleurs délais afin de convenir d’une solution, dans la limite des disponibilités.

8. Utilisation des lieux et règles de vie

Le client s’engage à :

  • occuper les lieux de manière paisible et respectueuse,
  • respecter le voisinage et la tranquillité du quartier,
  • utiliser le logement et ses équipements conformément à leur destination,
  • ne pas fumer à l’intérieur du logement,
  • ne pas organiser de fêtes ou soirées bruyantes.

La présence d’animaux doit faire l’objet d’un accord préalable écrit des propriétaires. Sans accord explicite, les animaux ne sont pas autorisés.

Le client est responsable de tout dommage causé par lui-même, les occupants du séjour ou toute personne qu’il introduit dans le logement.

9. Spa de nage, jacuzzi et sauna

Le logement dispose d’un spa de nage, d’un jacuzzi et d’un sauna privatifs.

L’utilisation de ces équipements implique le respect strict des consignes de sécurité :

  • douche recommandée avant l’utilisation,
  • accès réservé aux personnes majeures et aux mineurs uniquement sous la surveillance d’un adulte responsable,
  • interdiction d’utilisation en état d’ivresse ou sous l’emprise de substances prohibées,
  • respect des capacités maximales indiquées pour chaque équipement,

Les propriétaires ne peuvent être tenus responsables des incidents, blessures ou accidents résultant d’une utilisation non conforme ou imprudente des équipements.

10. Responsabilité du client

Le client s’engage à signaler sans délai aux propriétaires :

  • tout incident ou dysfonctionnement constaté,
  • toute dégradation ou dommage survenu durant le séjour.

Le client est responsable des dommages matériels, pertes ou dégradations causés au logement, à son mobilier, à ses équipements intérieurs et extérieurs, par lui-même ou par les personnes l’accompagnant.

11. Responsabilité de Grange & Lodge

Les propriétaires mettent tout en œuvre pour assurer :

  • un logement conforme à la description,
  • un niveau de confort et de propreté satisfaisant,
  • le bon fonctionnement des principaux équipements.

Ils ne pourront être tenus responsables :

  • des coupures d’électricité, d’eau, d’internet ou de chauffage indépendantes de leur volonté,
  • des nuisances liées au voisinage ou à l’environnement extérieur,
  • des pertes, vols ou dommages concernant les effets personnels des clients.

12. Données personnelles


Les données collectées dans le cadre des demandes de contact et des réservations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Cette politique précise notamment :

  • les types de données collectées,
  • les finalités des traitements,
  • les droits des personnes concernées et la manière de les exercer.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions de réservation sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité les propriétaires afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, et sous réserve des dispositions impératives applicables (notamment en matière de médiation de la consommation), le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

Dernière mise à jour : Janvier 2026