1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Grange & Lodge
Propriétaires : Youssef El Boujoufi & Élodie Tiercelin
Adresse : 67 rue des Marronniers, 88150 Chavelot, France
Téléphone : 06 26 91 70 52
E-mail : contact@grangeandlodge.com
2. Données collectées
Grange & Lodge peut être amené à collecter plusieurs catégories de données personnelles :
a) Dans le cadre des demandes de réservation
Les réservations sont principalement gérées via la plateforme Smoobu et/ou via des plateformes partenaires (Airbnb, Booking, etc.).
Dans ce cadre, les données suivantes peuvent être traitées :
- Identité du voyageur (nom, prénom)
- Coordonnées (e-mail, téléphone, adresse postale le cas échéant)
- Dates de séjour, nombre de personnes
- Informations pratiques liées au séjour (heures d’arrivée, demandes particulières, etc.)
Une partie de ces données est saisie directement sur les plateformes (Smoobu, Airbnb, Booking). Celles-ci restent responsables de leurs propres traitements de données selon leurs politiques de confidentialité respectives.
b) Données de navigation / cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :
- assurer son bon fonctionnement,
- mesurer la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur,
- faciliter l’utilisation de certains services (par exemple le module de réservation).
Les informations collectées peuvent inclure :
- pages consultées, temps passé, clics,
- type d’appareil, navigateur, système d’exploitation,
- adresse IP (qui peut être anonymisée selon les outils utilisés).
Les détails sont précisés dans la partie Cookies ci-dessous.
3. Finalités et bases légales
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Base légale : intérêt légitime de Grange & Lodge à répondre aux sollicitations (art. 6.1.f RGPD).
- Gérer les demandes de réservation et les séjours
- Traitement des réservations, confirmations, communications avant et pendant le séjour.
- Base légale : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
- Assurer le suivi de la relation client
- Gestion des échanges, demandes spécifiques, éventuelles réclamations.
- Base légale : intérêt légitime / exécution du contrat.
- Respecter les obligations légales
- Obligations comptables, fiscales ou administratives.
- Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
- Mesurer l’audience et améliorer le site
- Analyse des statistiques de fréquentation de façon globale.
- Base légale : consentement pour les cookies non essentiels.
4. Rôle de Smoobu et des plateformes de réservation
Les réservations et une partie de la gestion des séjours sont effectuées via :
- Smoobu (logiciel de gestion de location saisonnière),
- et éventuellement Airbnb, Booking.com ou d’autres plateformes.
Dans ce cadre :
- Grange & Lodge reste responsable du traitement pour ce qui concerne la gestion de ses clients et de leurs séjours.
- Smoobu agit en principe comme sous-traitant (prestataire technique qui traite les données pour le compte de Grange & Lodge).
- Les plateformes comme Airbnb ou Booking agissent de leur côté comme responsables de traitement pour les données qu’elles collectent directement auprès des voyageurs.
Les voyageurs sont invités à consulter également les politiques de confidentialité de ces services pour en savoir plus sur leurs propres traitements de données.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées :
- Données liées aux réservations et aux séjours : pendant la durée nécessaire à la gestion du séjour, puis archivées pendant les délais légaux applicables (notamment en matière comptable et fiscale).
- Données de navigation / cookies : pour la durée définie pour chaque cookie (généralement de quelques mois à 13 mois pour les cookies soumis à consentement).
6. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants :
- Propriétaires / gestionnaires de Grange & Lodge : Youssef El Boujoufi & Élodie Tiercelin,
- Prestataires techniques intervenant sur le site (hébergeur Hostinger, prestataire web éventuel),
- Prestataires et plateformes de réservation (Smoobu, Airbnb, Booking, etc.) pour la gestion des séjours,
- Autorités administratives ou judiciaires, le cas échéant, lorsque la loi l’exige.
Les données ne sont ni revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Hébergement des données
Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
Site web : https://www.hostinger.fr
Les données collectées via le site sont susceptibles d’être stockées sur les serveurs d’Hostinger.
8. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques (hébergeur, outils tiers, plateformes de réservation) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Grange & Lodge veille à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre pour assurer un niveau de protection suffisant des données (clauses contractuelles types, mesures de sécurité complémentaires, etc.), conformément au RGPD.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (droit à l’oubli)
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité (pour les données fournies par la personne et traitées automatiquement sur la base de son consentement ou d’un contrat)
Pour exercer vos droits ou poser une question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter :
Grange & Lodge
67 rue des Marronniers, 88150 Chavelot, France
E-mail : contact@grangeandlodge.com
Téléphone : 06 26 91 70 52
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
10. Cookies
Le site peut utiliser différents types de cookies :
- Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (sécurité, affichage, formulaire, etc.) ;
- Cookies de mesure d’audience (par exemple via un outil d’analytics, si activé) permettant d’analyser de manière globale la fréquentation du site ;
- Cookies liés à des services tiers (par exemple intégration du module de réservation, carte interactive, etc.).
Lors de votre première visite, une bannière d’information permet :
- d’obtenir des informations sur les cookies utilisés,
- de donner ou refuser votre consentement pour les cookies non essentiels,
- et de modifier vos préférences à tout moment.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer certains cookies.
11. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en cas de modification des services proposés ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : Janvier 2026
